Domov   Kontakty   Prihlásenie       

Informačný systém ďalšieho vzdelávania

Detail vzdelávacieho programu

Vzdelávací program
Názov vzdelávacej inštitúcieQSCert, spol. s r.o.
Adresa vzdelávacej inštitúcieE. P. Voljanského 9950/1, 960 01 Zvolen
Názov vzdelávacieho programuZvládanie zodpovedností manažéra kvality
Názov moduluAnalýzy a nástroje pre zlepšovanie a spokojnosť zákazníka
Celkový rozsah18,0
Číslo potvrdenia o akreditácii2893/2019/96/1
Dátum vydania potvrdenia26. 9. 2019
Cieľová skupinapracovníci s pridelenou zodpovednosťou za starostlivosť o systém manažérstva kvality alebo jeho časť
Profil absolventaAbsolvent modulu má vedomosti o používaní štatistických nástrojov v praxi (ktoré štatistické nástroje je vhodné v akých oblastiach použiť) a vie komentovať dosiahnuté výsledky. Vie pripraviť a vykonať prieskum spokojnosti zákazníkov, spracovať dotazníky a vykonať analýzy dosiahnutých výsledkov.
Odborný garantIng. Marcel Šlúch
LektoriIng. Marcel Šlúch , Ing. Roman Šlúch